Товары и услуги в машиностроении
Добавить запись
Уральский межрегиональный сертификационный Центр, ООО
| Внутренний аудит Системы менеджмента бизнеса по IRIS10-14 ноября 2014г.Программа обучения 1. Система менеджмента бизнеса (СМБ) по стандарту IRIS. Общие сведения: Область применения. Термины и определения. Отличия СМБ от СМК по ISO 9001. 2. Требования IRIS к процессному подходу: Понятие процесса. Типы процессов. Ключевые показатели деятельности KPI (Key Performance Indicators). 3. Система менеджмента бизнеса. Общие требования. Трансфер процессов.Требования к документации.Менеджмент проектов с несколькими площадками.4. Ответственность руководства Политика в области качества СМБ. Бизнес-план. Планирование. Менеджмент затрат.Ответственность, полномочия и обмен информацией.Анализ со стороны руководства.5. Менеджмент ресурсов Человеческие ресурсы. Мотивация и вовлечение работников. Менеджмент знаний.Инфраструктура.Производственная среда.План работ в случае непредвиденных ситуаций.6. Процессы жизненного цикла продукции Планирование процессов ЖЦП.Процессы, связанные с потребителями. Менеджмент при проведении тендеров. Проектирование и разработка. Управление закупками.Производство и обслуживание. Управление оборудованием для мониторинга и измерений.Менеджмент конфигурации.Безотказность, готовность, ремонтопригодность и безопасность RAMS. Управление стоимостью жизненного цикла продукции LCC.Менеджмент морального износа продукции.Управление изменениями. Контроль первого изделия. Ввод продукции в эксплуатацию. Сервисное обслуживание потребителей.Менеджмент проекта. 7. Измерение, анализ и улучшение. Удовлетворенность потребителей.Внутренние аудиты.Мониторинг, измерение процессов и продукции.Управление несоответствующими процессами. Разрешение потребителя на отклонение.Анализ данных. 8. Процесс сертификации IRIS. Принципы оценки IRIS. Классификация вопросов. «Нокаут-вопросы». Принципы подсчета. Вопросник.Улучшение.9. Аудиты систем менеджмента. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента в соответствии с ИСО 19011: 2011. Обзор нововведений в ИСО 19011:2011.Понятия, относящиеся к аудиту.Принципы проведения аудита.10. Менеджмент программы аудита. Установление целей и программы аудитов в организации. Требования IRIS к программе аудита.Реализация программы аудита.Мониторинг, анализ и улучшение программы аудита.11. Деятельность по аудиту. Подготовка к аудиту. Анализ документации. Разработка плана аудита.Проведение аудита. Предварительное совещание.Анализ документов в ходе аудита.Взаимодействие в процессе аудита.Методы работы аудитора.Формирование выводов по аудиту.Заключительное совещание.Подготовка и рассылка отчета по аудиту.Разработка и реализация корректирующих действий.12. Компетентность аудиторов. Определение компетентности аудиторов.Знания и навыки. Личные качества. Специальные знания и навыки аудиторов СМБ.Методы оценки аудиторов.Поддержание и повышение компетентности аудиторов.Психологические аспекты аудита:- Рекомендации аудитору по психологии общения.Разбор специфических требований IRIS к системе менеджмента бизнеса применительно к процессу внутреннего аудита (Решение задач, оформление несоответствий). 13. Учебный аудит. Определение групп аудиторов.Выбор объектов.Составление плана аудита.Распределение ответственности.Составление опросных листов.Проведение аудита (на месте): совещание открытия;проверка;обсуждение результатов, оформление несоответствий;совещание закрытия.Разбор результатов аудита: оформление отчета;разработка корректирующих и предупреждающих действий.14. Краткое повторение пройденного материала. 15. Ответы на вопросы. 16. Объяснение контрольной работы. 17. Контрольная работа. Поставщик: Уральский межрегиональный сертификационный Центр Цена: | |||||||||||
Россия
направить сообщение компании
