Sartorius внедряет решение IFS для управления сервисным обслуживанием клиентов
Подписаться на разделIFS, международный поставщик программного обеспечения для корпоративного сектора, объявляет, что компания Sartorius AG — ведущий поставщик фармацевтического и лабораторного оборудования — внедряет решение IFS Field Service Management на 50 предприятиях во всем мире. Контракт предусматривает покупку лицензий и услуг на сумму более 1,5 млн. евро.
После всесторонней оценки предложенных решений для управления сервисным обслуживанием компания IFS была признана лучшим поставщиком программного обеспечения и услуг по его локальной технической поддержке. Ключевыми критериями выбора для Sartorius стали отвечающие текущим потребностям компании функциональные возможности решения, такие как новые инструменты самообслуживания для сотрудников сервисных служб, сокращающие время реакции на запрос клиента, а также соответствие планам роста компании и развитию ее сервисной инфраструктуры. Решающим фактором для Sartorius стала также легкость внедрения сервисного решения, интегрируемого с существующими системами и интуитивно понятного конечным пользователям.
Компания Sartorius известна во всем мире как инновационный поставщик высококачественного фармацевтического и лабораторного оборудования. Благодаря широкому спектру услуг, оказываемых клиентам фармацевтической, химической и пищевой промышленности, Sartorius выгодно отличается от конкурентов.
“Заказчики фармацевтической отрасли очень требовательны. Они должны быть уверены в том, что поставляемое им оборудование надежно и точно. Профессиональное, технически грамотно организованное обслуживание, позволяющее быстро реагировать на любой запрос, жизненно важно в этой сфере”, - отметил Арне Розенхаген (Arne Rosenhagen), вице-президент отдела Sartorius по оказанию услуг.
Питер Хоне ( Peter Höhne), вице-президент отдела продаж и маркетинга IFS Central Europe, добавил: “Sartorius один из ведущих мировых поставщиков фармацевтического оборудования, и мы гордимся сотрудничеством с этой компанией, предоставляя ей свое лучшее решение для планирования. Первоклассное обслуживание - сильный аргумент в сегодняшней конкурентной среде, и наше решение послужит успеху Sartorius”.
Более 500 сотрудников Sartorius станут в 2016 году пользователями IFS Field Service Management.
В 2015 году IFS признана лидером магического квадранта Gartner среди поставщиков FSM-решений. Посетите наш сайт, чтобы узнать больше о решениях IFS для управления сервисным обслуживанием предприятий.
После всесторонней оценки предложенных решений для управления сервисным обслуживанием компания IFS была признана лучшим поставщиком программного обеспечения и услуг по его локальной технической поддержке. Ключевыми критериями выбора для Sartorius стали отвечающие текущим потребностям компании функциональные возможности решения, такие как новые инструменты самообслуживания для сотрудников сервисных служб, сокращающие время реакции на запрос клиента, а также соответствие планам роста компании и развитию ее сервисной инфраструктуры. Решающим фактором для Sartorius стала также легкость внедрения сервисного решения, интегрируемого с существующими системами и интуитивно понятного конечным пользователям.
Компания Sartorius известна во всем мире как инновационный поставщик высококачественного фармацевтического и лабораторного оборудования. Благодаря широкому спектру услуг, оказываемых клиентам фармацевтической, химической и пищевой промышленности, Sartorius выгодно отличается от конкурентов.
“Заказчики фармацевтической отрасли очень требовательны. Они должны быть уверены в том, что поставляемое им оборудование надежно и точно. Профессиональное, технически грамотно организованное обслуживание, позволяющее быстро реагировать на любой запрос, жизненно важно в этой сфере”, - отметил Арне Розенхаген (Arne Rosenhagen), вице-президент отдела Sartorius по оказанию услуг.
Питер Хоне ( Peter Höhne), вице-президент отдела продаж и маркетинга IFS Central Europe, добавил: “Sartorius один из ведущих мировых поставщиков фармацевтического оборудования, и мы гордимся сотрудничеством с этой компанией, предоставляя ей свое лучшее решение для планирования. Первоклассное обслуживание - сильный аргумент в сегодняшней конкурентной среде, и наше решение послужит успеху Sartorius”.
Более 500 сотрудников Sartorius станут в 2016 году пользователями IFS Field Service Management.
В 2015 году IFS признана лидером магического квадранта Gartner среди поставщиков FSM-решений. Посетите наш сайт, чтобы узнать больше о решениях IFS для управления сервисным обслуживанием предприятий.
| Источник: | Собственная информация |
| Учетная запись: | ИФС Регион РУ |
| Дата: | 23.11.15 |
